FAQ – často kladené otázky

 

  1. Proč nakupovat právě u Vás?

Těch důvodů je několik. Za nejdůležitější z nich považujeme fakt, že jako jediní v ČR jsme schopni poskytovat našim klientům naprosto stejný servis jako v kamenných obchodech. A to díky tomu, že provozujeme vlastní síť očních optik (více jak 90), které jsou plošně rozloženy po celé ČR.

Servisem rozumíme možnost pravidelných kontrol Vašich očí a vyšetření zrakové ostrosti na našich prodejnách, které konkurenční firmy nejsou schopny poskytnout, jelikož řetězcem prodejen nedisponují.

Tento servis je samozřejmě poskytován za stejných podmínek jako klientům kamenných krámů.

Druhým důvodem je možnost vyzvednutí objednaných produktů přímo na našich prodejnách, jelikož v tomto případě neplatíte žádné balné a poštovné a navíc můžete při této příležitosti konzultovat jakoukoliv problematiku ohledně kontaktních čoček případně brýlí s naším odborně školeným personálem.

Tato možnost je pak velkým přínosem pro prvonositele, tedy klienty, kteří se teprve rozhodli, že kontaktní čočky začnou nosit, ale chtějí je nakupovat na internetu.

Neposlední výhodou pak je naše cenová politika, jelikož naše ceny patří k těm nižším.

 

  1. Jaké jsou Vaše dodací lhůty?

Běžné zboží dodáváme obvykle do 48 hodin od data převzetí objednávky. Náročnější produkty, jako jsou některé typy torických, bifokálních či multifokálních čoček pak mohou trvat až 3 týdny. Dobu dodání též ovlivňuje místo jejího dodání a zvolený způsob platby. Je-li zboží zasíláno na některou z našich prodejen, kde je též placeno, není doba dodání nikterak prodloužena.

 

  1. Jakými způsoby můžu platit?

Při vyzvednutí na prodejně hotově, nebo platební kartou. Při zásilce na jinou adresu platební kartou přes internet, na dobírku, nebo bankovním převodem na č.účtu:

 

  1. Jaké jsou ceny dodání zboží balného a poštovného?

Balné neúčtujeme. Při dodání na některou z našich prodejen je dodávka ZDARMA. Při dodání na mimo naše optiky jsou ceny za dodání od 59,- Kč do 139,- Kč. Pokud je cena zboží vyšší než 1200,- Kč je dodávka zcela zdarma.

 

  1. Jak začít s nošením kontaktních čoček?

Jediná správná cesta je navštívit očního optika-optometristu (viz kontakty na naše provozovny), případně oftalmologa (v očních optikách vesměs bez čekání) a absolvovat úvodní vyšetření. Na základě kterého budou určeny potřebné dioptrie a radius zakřivení Vašich budoucích kontaktních čoček. Jejich konkrétní typy, které pro Vás budou vhodné Vám doporučí vyšetřující.

Na základě Vašeho sdělení kdy, jak dlouho a k jakému účelu chcete kontaktní čočky používat, pak společně vyberete pro Vás nejvhodnější typ kontaktních čoček. Vnašich prodejnách Vám od tohoto typu optometrista naaplikuje tzv. diagnostický pár kontaktních čoček.

Teprve po ověření, že Vám tyto diagnostické kontaktní čočky skutečně vyhovují si zakoupíte potřebné balení těchto kontaktních čoček a to dle Vaší volby v kamenném obchodě, nebo pomocí internetové objednávky.

Společně s optometristou samozřejmě též absolvujete zaškolení jak s kontaktními čočkami zacházet a jak je nasazovat a vyjímat z oka.

Nezapomeňte však, že optimální varianta nošení kontaktních čoček je jejich občasná kombinace s brýlemi!

 

  1. Jaké mohou nastat potíže s nošením kontaktních čoček?

Při jakýchkoliv potížích při nošení kontaktních čoček, ať už je to pálení v očích, zarudlá spojivka či jiné, je nutné vysadit kontaktní čočky a urychleně navštívit očního specialistu.

I pokud žádné obtíže nepociťujete je nutné 1x za 6 měsíců absolvovat kontrolu předního segmentu oka a alespoň 1x za rok kontrolu zrakové ostrosti.

Tyto kontroly můžete absolvovat na více než 90ti kamenných provozovnách FOKUS optik.

 

  1. Jaké existují druhy kontaktních čoček?

V základu se kontaktní čočky druhově dělí na kontaktní čočky tvrdé a měkké. Zatím co tvrdé kontaktní čočky aplikuje pouze několik specializovaných pracovišť v celé ČR, měkké kontaktní čočky jsou mnohem dostupnější a to ve většině očních optik a v několika internetových obchodech.

Měkké kontaktní čočky (vychází z patentů prof. Wichterleho) lze členit jak dle použitých materiálů, tak i podle doby nošení. Vsoučasnosti jsou užívány dva základní materiály: starší hydrogel, a pak v součanosti používanější silikonhydrogel.

Členění dle doby nošení zahrnuje obě uvedené skupiny materiálů a rozděluje kontaktní čočky na jednodenní, kontaktní čočky s plánovanou výměnou  a  kontaktní čočky roční.

 

jednodenní kontaktní čočky

Tyto ráno nasadíte, večer vyndáte z oka a zahodíte, a proto nevyžadují žádnou péči. Představují vhodnou alternativu pro občasné nošení

kontaktní čočky s plánovanou výměnou

Tyto obvykle dále členíme na kontaktní čočky čtrnácti denní, měsíční, tříměsíční a kontaktní čočky s prodlouženou dobou nošení. Toto časové určení nám říká, kolik dní po vyjmutí kontaktní čočky z blistru je můžeme používat. Takže např. čtrnáctidenní kontaktní čočky lze používat maximálně 14 dní, a to i kdybychom je vtéto době vložili do oka pouze 1x!

Kontaktní čočky  s prodlouženou dobou nošení jsou ty, které můžeme nosit více dní a nocí, aniž bychom je vyjmuli z oka. Na českém trhu jsou to např. kontaktní čočky Biofinity. Tyto lze nosit nepřetržitě až 30 dní a 29 nocí. Z toho je zřejmé, že se z konstrukčního a technologického hlediska jedná o vrcholný produkt.

Při prodlouženém nošení kontaktní čočky je však třeba striktně dodržovat pravidelné kontroly předního segmentu oka specialistou.

roční (konvenční) kontaktní čočky

Tvoří dnes oproti předchozímu pouze malé procento používaných kontaktních čoček. Jak vyplývá z názvu, lze je používat 365 dní po vyjmutí zblistru.

Tyto čočky vyžadují zvýšenou péči, jelikož jejich dlouhá doba užití zvyšuje možnost různých usazenin (např. lipidů) na povrchu čočky a tím i zdravotní riziko jejich používání.

 

  1. Jaké používat roztoky a oční kapky ke kontaktním čočkám?

 

Roztoky na údržbu a uchování kontaktních čoček lze rozdělit na peroxidové a chemické. Peroxidové roztoky mají vysokou účinnost, avšak pro svou vyšší cenu a poněkud náročnější práci s nimi jsou především ve střední Evropě méně oblíbeny.

Nejvíce jsou používány roztoky chemické, které se však od sebe značně liší chemickým složením. Jednodušší roztoky vyžadují čočku před uložením promnout v dlani prstem, samozřejmě za přítomnosti roztoku. Stejně tak řada roztoků „all in one“, které obsahují navíc další složky, např. zvlhčovací a další.

Nyní jsou kdispozici i roztoky typu „no rub“, které nevyžadují zmíněné promnutí čočky před uložením do pouzdra s roztokem.

Veškeré roztoky lze zakoupit v různých objemech, a to od 50ml až do 0,5l.

K údržbě a uchování kontaktních čoček není vhodný fyziologický roztok a už vůbec ne voda!!!

Oční kapky, které napomáhají zvlhčovat oko při nošení kontaktních čoček  se označují jako dropsy (lubrikanty). Tyto preparáty se obvykle kapou do oka, přičemž nezáleží na tom, zda je v něm kontaktní čočka přítomna či nikoliv. Jsou to k tomuto účelu speciálně vyvinuté preparáty, které tudíž nelze zaměňovat za běžné oční kapky, jako je např. Visin a jiné, jež jsou určeny k jiným účelům.

 

Dobrá rada nad zlato

Vždy pokud se Vám zhorší vidění, nastanou sebemenší obtíže, nebo chcete změnit typ Vašich kontaktních čoček, nebo roztoku a dalších preparátů je třeba navštívit očního specialistu (očního optika-optometristu) a danou problematiku s ním konzultovat!

Neboť ani ta nejnižší cena na světě nám nenahradí to nejcennější co máme – náš zrak!!!